Pro Pflege - Selbsthilfenetzwerk

Pflege - Wenn Konflikte im Heim eskalieren
04.04.2014 - Swisttal.
Rund 750.000 ältere Menschen leben in Deutschland in einem Pflegeheim, viele weitere in betreuten Einrichtungen. Nicht immer ist der Kontakt zwischen Angehörigen und Fachkräften herzlich. Die meisten Konflikte lassen sich aber einvernehmlich lösen.
Wer als Angehöriger einen Menschen im Pflegeheim besucht, macht sich oft Sorgen: Wird die bettlägerige Mutter auch gründlich gewaschen? Bekommt der an Demenz erkrankte Vater genügend Bewegung und Ansprache? Stimmt die Ernährung? «Oft sind nicht nur die Bewohner, sondern auch ihre Angehörigen in einem psychisch labilen Zustand, weil sie eine lange Zeit der Sorgen und Strapazen hinter sich haben», …
(weiter lesen unter) …. http://www.derwesten.de/ratgeber/pflege ... 05026.html

Konfliktsituationen müssen nach meinen Erfahrungen immer im Einzelfall beleuchtet werden. Verursacher solcher Konflikte
können alle Beteiligten sein. Meist hat die Kommunikation nicht funktioniert. .... Jedenfalls sind Angehörige, die zum Teil
unrealistische Vorstellungen haben, nicht selten Auslöser von streitigen Auseinandersetzungen. Richtig ist, dass Hausverbote
nicht die angemessene Antwort sein können. Reden, Reden ....

Gaby Modig

Gaby Modig hat geschrieben:Pflege - Wenn Konflikte im Heim eskalieren
...
Konfliktsituationen müssen nach meinen Erfahrungen immer im Einzelfall beleuchtet werden. Verursacher solcher Konflikte
können alle Beteiligten sein. Meist hat die Kommunikation nicht funktioniert. .... Jedenfalls sind Angehörige, die zum Teil
unrealistische Vorstellungen haben, nicht selten Auslöser von streitigen Auseinandersetzungen. Richtig ist, dass Hausverbote
nicht die angemessene Antwort sein können. Reden, Reden ....

Hallo Gaby, ich bin auch für die Einzelfallbetrachtung. Tatsächlich ist es so, dass sich Angehörige "in Sorge" zu Wort melden
und dabei gelegentlich gegenüber den Pflegekräften jeglichen Respekt vermissen lassen. Dass dann solche Vorgänge eskalieren können,
ist nachvollziehbar. Es muss angemahnt werden, dass sich alle Beteiligten im Interesse der pflegebedürftigen Menschen
vernünftig miteinander verständigen und die üblichen Regeln eines guten und angemessenen Umgangs miteinander nicht
außer acht lassen. Lb. Grüße Sabrina